我们如何做

我们的技术成功计划

利用 AME 集团 - 纳什维尔的技术成功计划来提供管理您的业务技术的战略方法。让我们根据行业标准对您的技术进行基准测试,确定可能影响您业务的风险并确保您在市场中保持竞争力。我们持续的标准调整有助于识别和抵消可能对您的业务产生不利影响的风险。

我们的澳门金沙赌城网赌适合您

在您的业务中使用技术没有一种万能的方法。我们的流程将使您的目标与您的业务保持一致。虚拟 CIO (vCIO) 和客户技术调整经理 (CTAM) 是 AME Group 服务交付模型的战略基石。这些角色共同确定、评估和推荐针对我们客户网络中基于风险的发现的解决方案。

我们将此称为我们的技术成功计划。技术成功计划 (TSP) 是来自行业和 AME 集团经验的一组最佳实践。为确保我们在帮助您实现目标方面具有影响力,我们记录在案的方法与您的业务计划相呼应。随着您的目标发生变化,TSP 文档会更新以保持目标一致。

我们的技术成功计划 (TSP) 将根据行业标准对您的公司进行基准测试,并提供执行路线图。通过 TSP,我们提供了一个时间表来协助预算,其中包括这些决策的业务影响。

TSP 建议以易于理解的格式提供,其中不仅包括建议,还包括每个建议背后的推理。无论是老化的硬件、新的业务流程还是降低业务风险,我们都会覆盖这些领域并努力成为真正的业务合作伙伴。

战略和预算更新

我们的目标是成为您团队的一员,以了解您的业务目标以及技术解决方案如何帮助推动您的业务向前发展。以 IT 为核心推动当今业务的关键部分,AME Group 致力于成为您可以信赖的值得信赖的专业服务公司。

我们在许多垂直行业的集体经验以及我们作为真正的托管服务提供商的专注可以在我们的客户群中得到利用,以帮助提高您公司的盈利能力、生产力和效率。我们在使其他企业取得成功方面拥有丰富的经验,因此您不必了解 IT 的全部复杂性。

为确保我们帮助您实现目标,我们的技术计划反映了您的商业计划。如果您的业务目标发生变化,我们会更新您的技术计划以使其保持一致。定期的业务审查保持这种一致性。

支持服务

低效的 IT 支持流程可能会导致生产损失、员工沮丧、错过目标并影响您的底线。在 AME 集团,我们孜孜不倦地努力减少与 IT 相关的噪音。我们丰富的经验使我们能够实施成熟的运营模式,以提供高效的 IT 支持流程、文档平台、轻松的远程访问和指标,以确保我们的服务水平满足您的期望。

通过我们的托管服务,客户可以获得基于团队的方法,其中包括虚拟 CIO (vCIO) 和客户技术调整经理 (CTAM) 的专门角色。这为每个客户提供了深度,以提供服务连续性并帮助防止关系中的单点故障。 vCIO 和 CTAM 合作分析您的 IT 基础架构,以使我们的建议与您的业务目标保持一致。

Our 运营支持中心 由一个随时准备快速解决问题的专门团队组成。他们专门致力于快速处理客户服务请求——而不是在现场访问或项目工作之间进行多任务处理。

我们跟踪实时服务台性能、响应时间和解决时间。这些指标显示在整个办公室的仪表板上,并且始终是我们公司的首要考虑因素。这些指标每周都会报告给领导团队进行审查。

一流的服务和支持

将问题交到能够解决问题的人员手中对于提供服务质量至关重要。通过我们经过充分验证的流程,我们可以快速将服务请求升级到适当的资源,以消除服务问题并提高正常运行时间。

虽然我们的服务台可以在第一次呼叫时解决超过 80% 的服务请求,但有时会发生任务关键型和高度复杂的问题。当发生这些情况时,我们的上报团队会在那里处理以最高优先级的解决方案。这可能是整个公司的倒闭,也可能是个人需要将提案发布出去。我们的客户决定了问题的严重性和影响,我们会相应地采取行动。如果发生对业务至关重要的事件或问题,我们有一个响应团队可以共同提高意识、提供更新、有效确定优先级并勤奋工作,直到问题得到解决。

网络服务 - 监控和维护

持续监控、维护和照料您的 IT 基础架构是稳定、健康的组织的关键。凭借我们一流的工具和经验丰富的自动化平台,AME Group 将使您的网络、硬件和系统保持良好状态,使您能够专注于日常运营和保持业务发展的更高价值项目.

基础设施是您所有技术的基础。就像房子一样,在开始建造房屋并随着时间的推移对其进行维护之前,验证其完整性非常重要。缺乏维护会导致停机、澳门财神下载风险、收入损失、合规问题并影响公司的发展。

远程监控对于现代复杂工作场所的生产力至关重要。我们的专业服务可以测量您网络中的数以千计的数据源,并提供对业务系统整体健康状况的细致洞察。反过来,您可以专注于您的业务需求,而我们将潜在问题转移到幕后。

我们的自动化服务剖析您的环境并生成关于您的技术的报告,可用于立即修复或长期规划您的技术。主动警报可切断潜在问题并确保您的系统保持健康。您将充分了解系统输出,我们确保您的系统运行良好。

我们的基础设施管理是什么样的

我们的工程师远程解决上游问题,这样您的团队就不会受到下游影响。从我们的工具和流程到我们的文档管理平台,AME Group 都能满足您的需求。

我们的基础设施监控、管理和行政套件包括:

  • 网络设备和基础设施组件的监控、警报和通知
  • 微软操作系统和第三方应用补丁管理
  • 集中防病毒管理
  • 电子邮件澳门财神下载平台
  • 每月基础设施运行状况和补丁报告
  • 服务器硬件和基于服务器的软件的资产跟踪

高级保护 - 澳门财神下载与合规

在当今瞬息万变的技术环境中,始终领先于不断出现的澳门财神下载威胁至关重要。为了帮助最好地保护客户免受这些技术威胁,我们将一些可用的最佳资源捆绑到高级澳门财神下载产品中。托管澳门财神下载服务 (MSS) 通过使用我们的澳门财神下载和监控工具套件来维护您 IT 工作环境的澳门财神下载性和完整性。 我们的 MSS 包括一套强大的工具,可供每位注册用户使用,其中包括澳门财神下载意识培训、事件检测和高级端点保护。通过评估和持续审核整个组织的澳门财神下载实践和意识,您能够识别和解决培训问题以防止澳门财神下载漏洞。

澳门财神下载意识培训

我们使用世界上最受欢迎的澳门财神下载意识平台之一,每季度向您的团队发送预定的模拟电子邮件网络钓鱼活动和年度澳门财神下载意识培训,让所有用户始终将澳门财神下载放在首位。

恶意软件预防

我们使用行业领先的工具提供 DNS 过滤以防止恶意软件。此功能可为公司网络以及所有台式机和笔记本电脑提供保护。

有针对性的电子邮件保护

我们的综合工具“实时”扫描电子邮件链接目的地的恶意内容,并提供定制的垃圾邮件过滤器。

网络异常检测

使用虚拟设备扫描您的网络,检测澳门财神下载威胁,并向各种利益相关者发出警报。此工具提供 Windows 域事件日志监控,以及对设备和用户异常行为的每日审查。

暗网监控

行业领先的监控平台将报告在暗网上发现的与您公司的电子邮件域相关联的受损凭据。

网页过滤

使用分析驱动的澳门财神下载和日志管理工具,我们可以提供网络活动的每日执行摘要报告。

今天就开始吧!